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Rendez votre communication inclusive en 3 points clés

Dernière mise à jour : 13 mars

L'objectif de la communication inclusive est de s'adresser à toutes et tous sans reproduire de discriminations. C'est un état d'esprit qui vise à remettre en question les normes sociales et à améliorer l'accessibilité. Voici comment rendre votre communication plus inclusive, un outil clé pour combattre les inégalités et représenter les minorités.


1. Les motivations pour une communication inclusive


Deux personnes tenant chacune une tasse de café

Rendre la communication plus accessible : Assurez-vous que votre contenu soit compréhensible et accessible à toutes et tous.


Lutter contre les discriminations : Combattez les stéréotypes et préjugés dans vos communications.


Représenter les minorités : Montrez la diversité de la société dans votre contenu pour déconstruire les préjugés.


S'aligner avec les démarches RSE : Contribuez activement à la lutte contre les stéréotypes dans le cadre de la Responsabilité Sociale des Entreprises.



2 : La communication inclusive comme facteur de performance


Favoriser l'innovation et la créativité : La diversité des perspectives stimule l'innovation.


Renforcer la cohésion d'équipe : Une communication inclusive créée un sentiment d'appartenance et de fierté.


Améliorer l'image de marque : Une marque qui valorise l'inclusion attire un public plus large et des talents diversifiés.


3. Conseils pour une communication inclusive


Choisir les mots justes : Soyez précis et évitez les termes stéréotypés ou négatifs.


Privilégier une écriture neutre : Utilisez des formes qui incluent tous les genres, comme le point médian ou les formes collectives.


Écrire de manière simple : Rendez votre contenu accessible aux personnes en situation de handicap.


Soigner la forme : Utilisez des polices lisibles, des couleurs contrastées et structurez vos textes de manière claire.


Écrire pour le web : Rendez vos textes numériques accessibles, avec des hyperliens clairs et des hashtags lisibles.


Pratiques de recrutement inclusives : Assurez-vous que vos annonces et processus de recrutement soient non discriminatoires.


Marketing inclusif : Choisissez des images et messages diversifiés et positifs.


Organisation d'événements inclusifs : Pensez à l'accessibilité et à l'égalité de représentation lors des événements.


Engagement RSE : Intégrez votre communication inclusive dans une démarche RSE globale.


Vérification et feedback : N'hésitez pas à faire relire vos communications par un public diversifié.


"65 % des Françai(se)s choisissent d'acheter (ou de boycotter!) une marque en fonction de ses prises de position" - D'après Elan Edelman, Earned Brand

La communication inclusive n'est pas seulement une pratique éthique, c'est un levier puissant pour l'innovation, la performance et la cohésion. En adoptant ces principes, vous ferez de votre entreprise un lieu plus accueillant, tout en améliorant votre image de marque et en contribuant positivement à la société.


Je m'appelle Pauline Frisch, je suis freelance en communication responsable.

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